ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা
এই নীতির জন্য আলাদা DPO আছে তিনি তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ, আর মুছে ফেলার অনুরোধ দেখেন
আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু অস্বাভাবিক দেখলে, DPO-র কাছে সরাসরি লিখতে পারেন
কার্যকর তারিখ: আগস্ট 2026
644JILI App গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠায় 644JILI App-এর ডেটা সুরক্ষা, কুকি, আর ব্যবহারকারীর অধিকার পরিষ্কারভাবে লেখা আছে
ঢাকা আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এখানে জানবেন, কোন তথ্য কেন রাখা হয়
644JILI ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব কার কাছে
কী তথ্য রাখা হয়
লগইন তথ্য, ডিভাইস ধরন, আর কুকি ডেটা রাখা হতে পারে এতে অ্যাকাউন্ট দ্রুত খুলে যায়
বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো বাংলাদেশি পদ্ধতিতে পছন্দ সেট করাও সহজ থাকে
মোবাইলে নিয়ন্ত্রণ
আপনি APK চালু করার আগে অনুমতি দেখবেন Android-এ সেটিংস বদলানোও সহজ
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনেই সেটিংস মিলিয়ে নেন, তাই মেনুটা সরল রাখা হয়েছে
কখন DPO-র সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
অনুমতি নিয়ে সন্দেহ হলে
কোন তথ্য কেন নিচ্ছে, তা না বুঝলে DPO-কে লিখুন তিনি ব্যবহারটা সহজ ভাষায় বোঝাবেন
কুকি বন্ধ করলে কিছু অংশ ধীর হতে পারে তবে মূল তথ্য দেখা যাবে
কুকি সেটিংস বদলাতে চাইলে
কুকি পছন্দ বদলাতে চাইলে DPO সাহায্য করবে এতে ব্যক্তিগত পছন্দ আর সেশন ঠিক থাকে
বাংলাদেশের ধীর নেটেও ছোট কুকি ফাইল দ্রুত কাজ করে
যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল, ব্যবহারকারী নাম, আর সমস্যার সময়টা লিখে রাখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়
644JILI লগইন সহায়িকা দেখলে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিতে সুবিধা হবে
কি তথ্য দেবেন
সঠিক পরিচয়
যে অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন, সেই অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা নম্বর দিন
ভুল তথ্য দিলে যাচাই দেরি হয়
সমস্যার ছোট বর্ণনা
এক লাইনে কী ঘটেছে, সেটা লিখুন উদাহরণ: কুকি মুছলেও সেশন রয়ে গেছে
স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়
তারিখ আর সময়
শেষ কবে সমস্যা দেখেছেন, সেটাও জানান এতে লগ মিলানো সহজ হয়
রাত 11টার পর অনেকেই রিপোর্ট পাঠান, তাই সময়টা লিখে দিলে সুবিধা হয়
জবাব পেতে কত সময় লাগবে
সাধারণ অনুরোধ
সাধারণত 7 দিনের মধ্যে জবাব আসে ছোট অনুরোধে আরও দ্রুত উত্তর মিলতে পারে
যে অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে, সেখানে একটু বেশি সময় যায়
ফলো-আপ দরকার হলে
কোনো তথ্য বাদ পড়লে DPO আবার লিখবেন একবারে সব তথ্য দিলে কাজ দ্রুত শেষ হয়
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের পর জবাব পান, কারণ তখন যাচাই বেশি হয়
আপনি যদি 644JILI App থেকে তথ্য দেখেন, একই ইমেইল ব্যবহার করুন এতে মিল খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
আপনার অধিকার কী কী
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইতে পারেন কোন ডেটা রাখা আছে, সেটাও জানতে পারবেন
অপ্রয়োজনীয় তথ্য থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়
অনুমতি বদলানোর অধিকার
কুকি বা নোটিফিকেশন পছন্দ বদলাতে পারবেন এতে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে
ফোনের সেটিংস আর অ্যাপে আলাদা আলাদা নিয়ন্ত্রণ আছে
অভিযোগ এগিয়ে নেওয়া
DPO-র উত্তর না মিললে, পরের ধাপে স্থানীয় অধিকার ব্যবহার করতে পারেন
প্রয়োজন হলে আপনি লিখিত রেকর্ডও চাইতে পারবেন
সঠিক কাগজপত্র থাকলে অনুরোধ মসৃণ হয় তাই নাম, ইমেইল, আর অ্যাকাউন্ট আইডি হাতে রাখুন
আরও তথ্যের জন্য 644JILI শর্তাবলি পড়ে নিন, যাতে নিয়মগুলো একসাথে বোঝা যায়
ঢাকা থেকে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
ঢাকা থেকে লিখলে বিষয়টি ছোট ও পরিষ্কার রাখুন এক মেসেজে 3টি তথ্য দিলেই যথেষ্ট: অ্যাকাউন্ট, সমস্যা, আর সময়
বিকাশ, নগদ, রকেট নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও DPO-র কাছে সেই পছন্দের তথ্য আলাদা করে জানান এতে সেটিংস মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
শেষ পর্যন্ত, 644JILI App-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে বানানো প্রশ্ন হলে DPO-র সঙ্গে কথা বলুন, আর আপনার অধিকার ব্যবহার করুন
